Implantação ISO 9001 e IATF 16949
Estruturação do Sistema de Gestão da Qualidade e preparação da empresa para a certificação, inclusive no setor automotivo.
Consultoria em gestão da qualidade
Qualidade não é burocracia. É organização estratégica.
Ajudo empresas a organizar processos, reduzir falhas e retrabalho e chegar preparadas às auditorias, com um sistema de qualidade que a equipe entende e usa no dia a dia.
+10 anosem qualidade e processos
Auditora LíderISO 9001:2015 e IATF 16949:2016
Auditora InternaISO 9001 e ISO 14001
Experiência emContinental, IVECO e allnex
Serviços
Do diagnóstico à certificação
Atendimento sob medida para o tamanho e a rotina da sua empresa, seja para implantar a qualidade do zero ou para ajustar o que já existe.
Auditorias internas
Auditorias planejadas com relatório claro, para encontrar os pontos fracos antes do auditor externo.
Mapeamento de processos
Fluxogramas e procedimentos operacionais padrão (POPs) para que todos façam do mesmo jeito, sempre.
Não conformidades
Tratativa de falhas com análise de causa raiz e plano de ação, para o problema não voltar.
Indicadores de desempenho
Definição e acompanhamento de indicadores que mostram, com números, se os processos estão funcionando.
Treinamentos
Capacitação da equipe em ferramentas da qualidade, com linguagem prática e exemplos do próprio negócio.
Como trabalho
O ciclo PDCA aplicado à sua empresa
O mesmo método que ensino aos clientes é o que uso para conduzir cada projeto.
PPlanejar
Diagnóstico
Visita e entrevistas para entender processos, problemas e objetivos.
DFazer
Implantação
Documentação, padronização e treinamento da equipe, lado a lado.
CChecar
Verificação
Auditorias e indicadores para medir o que mudou de fato.
AAgir
Melhoria contínua
Ajustes e acompanhamento para os resultados se manterem.
Sobre
Larissa Arcanjo
Especialista em Qualidade e Experiência do Cliente (CX), com certificações em ISO 9001 e IATF 16949 e mais de 10 anos de atuação na estruturação, governança e melhoria contínua de processos em ambientes industriais, automotivos e de serviços.
Atuo na integração entre qualidade, processos e percepção do cliente: estruturo sistemas de gestão, padronizo operações e desenvolvo indicadores que reduzem falhas, retrabalho e riscos operacionais, ao mesmo tempo em que fortalecem a experiência do cliente final.
- Experiência
- Coordenadora de Qualidade, IVECO Cia Verde
- Supplier Quality (qualidade de fornecedores), Continental
- Técnica Química, Controle de Qualidade, allnex
- Formação
- Pós-graduação em Gestão da Qualidade, Universidade Positivo
- Graduação em Engenharia de Alimentos, UTFPR
- Certificações
- Auditora Líder ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016
- Auditora Interna ISO 9001 e ISO 14001
QualitaX
Qualidade é para todo tipo de negócio.
- Indústria, setor automotivo e empresas de serviços
- Pequenas e médias empresas
- Presencial em Ponta Grossa e região, e online
Contato
Vamos conversar sobre a sua empresa?
Conte qual é o desafio. A primeira conversa é para entender o cenário e ver como posso ajudar.